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2023年春节之际，于燃长期在外经商的刘先生回到盛世华府的家中，于燃发现灯具无法用手机进行智能控制，第一时间致电欧普照明客户服务中心，希望能尽快解决照明智能控制问题。欧普照明客户服务获用户认可截止到目前，料电欧普照明全屋智能照明五星级智慧服务全国售后服务网点超过800家，覆盖核心地级市90%的用户需求区域。欧普照明全屋智能照明五星级智慧服务可提供预约4小时内响应、池测24小时极速上门服务。

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而今，公告这一服务范畴已从照明产品延伸至全屋智能领域，通过软件+硬件的双重上门安装调试服务，帮助用户解决后顾之忧。

之所以响应能如此迅速，招标州科主要得益于欧普照明整合了服务团队、招标州科产业链上下游合作伙伴，以数字化工具，围绕搜索比较、营销活动、到店挑选、方案设计、订单配送、安装调试、产品使用、智能体验、售后服务9大触点，让用户通过欧普照明小程序实现装、换、修及清洁保养等服务的一站式处理。未来DCEP出来后，丨苏就更方便了。

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